社会服务机构的组织结构中,团队的成员每周用几个小时来碰头开会,讨论如何提高服务效

考试题库2022-08-02  67

问题 社会服务机构的组织结构中,团队的成员每周用几个小时来碰头开会,讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题,成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议是( )。A.自我管理型团队B.多功能型团队C.职能型团队D.问题解决型团队

选项 A.自我管理型团队

B.多功能型团队

C.职能型团队

D.问题解决型团队

答案 D

解析 问题解决型团队。社会服务机构的多数团队是问题解决型团队,这些团队的成员每周用几个小时来碰头开会,讨论如何提高服务效率、提升服务质量和改善工作环境等问题,成员也会就如何改进服务流程和服务技术相互交换看法或提供建议。问题解决型团队有助于团队成员通过调查研究、集思广益厘清机构或项目的问题、风险和机会,拟出服务方案和执行计划。但这类团队具有临时性质,任务完成后团队就解散,团员容易出现短期行为,不利于机构总体目标的实现。
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