2. 从业资格
  3. 某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同，但老王不愿麻烦护

某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同，但老王不愿麻烦护

练习题库2022-08-02  65
问题 某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同，但老王不愿麻烦护理人员。有一天他自行出去活动时不慎摔倒，生命垂危，经抢救后脱离危险。帮助老王的社会工作者小李因此感到内疚，不断自责，机构督导及时跟进，下列做法中，属于支持性督导的是（）。A.评估小李个案服务过程B.指导小李改进服务技巧C.教导小李中风处置方法D.协助小李处理情绪困扰
选项 A.评估小李个案服务过程
B.指导小李改进服务技巧
C.教导小李中风处置方法
D.协助小李处理情绪困扰
答案 D
解析 支持性督导的工作内容 (1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。
(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。
(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。
(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。
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