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(2019年真题) 某社会工作服务机构成立时,就把“服务交代”作为机构公信力建设
(2019年真题) 某社会工作服务机构成立时,就把“服务交代”作为机构公信力建设
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2022-08-02
60
问题
(2019年真题) 某社会工作服务机构成立时,就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略,该机构应该( )。A.及时发布机构财务收支报告B.公布服务对象的满意度情况C.提供机构服务流程和内部管理的信息D.问媒体说明机构履行社会责任的情况
选项
A.及时发布机构财务收支报告
B.公布服务对象的满意度情况
C.提供机构服务流程和内部管理的信息
D.问媒体说明机构履行社会责任的情况
答案
B
解析
服务交代:社会服务机构不仅要向服务对象提供服务,而且要提供令其满意的服务,而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度,也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的,故答案选B项。
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中级社会综合能力题库社会工作者分类
中级社会综合能力
社会工作者
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