2. 从业资格
  3. 一个学生向社会工作者抱怨说：“这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而

一个学生向社会工作者抱怨说：“这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而

考试题库2022-08-02  54
问题 一个学生向社会工作者抱怨说：“这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而小王临时东拼西凑的居然得到了甲，你说老师是怎么当的呢简直没有标准啊!”以下回应运用了同理心技巧的是（　　）。A.不会的，老师改作业一定有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽量公平，你误会老师了B.你不要先抱怨老师不公平，你应该先检讨自己，一定是你哪里不好，才会得乙，老师给分数一定有他的道理的C.你认为老师对报告的分数打的不公平，所以你很生气D.你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你认为你写得好就行了，不必太在乎别人的看法
选项 A.不会的，老师改作业一定有他的标准，虽然无法百分之百公平，但一定尽量公平，你误会老师了
B.你不要先抱怨老师不公平，你应该先检讨自己，一定是你哪里不好，才会得乙，老师给分数一定有他的道理的
C.你认为老师对报告的分数打的不公平，所以你很生气
D.你不要太难过，世界上的事情就是如此，不公平的事情太多了，只要你认为你写得好就行了，不必太在乎别人的看法
答案 C
解析 同理心是社会工作者设身处地地体验服务对象的内心感受。A项“你误会老师了”完全忽视了案主的感受；B项让案主自我检讨是教育的手段，忽视了案主感受；D项看似正确，却没有反映案主自身的感受。C项既反映了案主的感受，即“很生气”，又反映了案主所说的内容，即“老师对报告的分数打的不公平”，正确运用了同理心技巧。 本题考查个案工作的技巧。考生要对同理心技巧的含义深度理解，并且能够运用。
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