2. 从业资格
  3. 小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投人工作，却在几次

小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投人工作，却在几次

练习题库2022-08-02  79
问题 小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投人工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况，督导首先应采取的做法是()。A.讲解居家养老的有关政策B.介绍老年人的认知特征C.给予关怀并处理负面情绪D.分析服务效果不佳的原因
选项 A.讲解居家养老的有关政策
B.介绍老年人的认知特征
C.给予关怀并处理负面情绪
D.分析服务效果不佳的原因
答案 C
解析
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中级社会综合能力

社会工作者

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