社会工作者：“你妈妈上周不幸去世，听到这个消息，我很难过。” 服务对象：(开

资格题库2022-08-02 38

问题社会工作者：“你妈妈上周不幸去世，听到这个消息，我很难过。” 服务对象：(开始哭泣) 社会工作者：“(递给他纸巾)你坚持每天上课，下课后还帮助爸爸做家务，表现得很坚强。 ” 服务对象：“爸爸也很辛苦的。” 社会工作者：“所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。”在上述对话中，社会工作者遵循的危机介入原则是（　　）。A.限定目标B.强调优点C.反映感受D.自我表露

选项 A.限定目标
B.强调优点
C.反映感受
D.自我表露

答案 A

解析危机介入的基本原则包括： ①及时处理。由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。 ②限定目标。只有把精力集中在目前有限的目标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机。 ③输入希望。危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。 ④提供支持。充分利用服务对象拥有的周围他人的资源，为其提供必要的支持。 ⑤恢复自尊。危机的发生通常导致服务对象自尊感下降。社会工作者首先需了解服务对象对自己的看法，帮助其恢复自信。 ⑥培养自主能力。危机是否能解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力，整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主、面对和克服危机的过程。题中，社会工作者引导服务对象面对现实、走出阴影等属于限定目标。

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