某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操

资格题库2022-08-02 64

问题某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有()。A:鼓励组员相互支持B:推动组员分享学习经验C:转移组员的注意力D:选择合适的参与者E:梳理组员的问题

选项 A:鼓励组员相互支持
B:推动组员分享学习经验
C:转移组员的注意力
D:选择合适的参与者
E:梳理组员的问题

答案 AB

解析本题中老年人之间缺乏沟通，所以应使用促进组员沟通的技巧：(1)提醒相互倾听。(2)鼓励组员相互表达。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。(3)帮助组员相互理解。(4)促进组员相互回馈。组员发言后，社会工作者应鼓励组员之间的分享与给予回馈。(5)示范引导。故选AB。

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中级社会综合能力

社会工作者

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