首页
登录
从业资格
大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪,整天躺在床上无所事事,情绪十分低落。社会工作者小张
大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪,整天躺在床上无所事事,情绪十分低落。社会工作者小张
题库
2022-08-02
98
问题
大学毕业生小梅因车祸导致瘫痪,整天躺在床上无所事事,情绪十分低落。社会工作者小张介入后,对小梅进行了情绪疏导,并与她一起分析讨论,决定开办一家网上工艺品商店。一年来,在小张的协助下,网店发展走上了正轨,小梅已经掌握了所有业务流程,情绪也恢复了正常。在此情况下,小张觉得可以结案了,一天,小张在家访中对小梅说,自己的任务已完成,从明天开始将不再来小梅的家。小梅感到十分震惊,情绪又回落到服务前的状态,没有心思处理网店的业务了。问题:1.分析导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因。2.结合案例,说明为避免小梅的负面反应,社会工作者小张在结案时应采取的处理方法。(10分)
选项
答案
解析
1.导致小梅在结案时情绪回到以前状态的原因主要有两点:
其一,结案是一个转折性事件,服务对象在这个阶段可能会出现两极情感反应,即因与社会工作者分离而产生的失落、难过等负面情绪,或者兴奋、充满成就感和希望等正面情绪。很明显,小梅在结案时产生的是负面情绪。
其二,结案是一个工作过程,从开始结案到最后与服务对象告别需要做很多的工作。案例中没有看到社会工作者小张提供了哪些帮助结案的工作,只是自己觉得小梅能够掌握了网店的业务流程,可以独立操作了就决定结案并告知以后不再来小梅家。对小梅来说这个通知结案太过突然,没有给小梅一个心理缓冲时间,也没有帮助服务对象从助人工作到自助工作良好过渡。也许小张认为“事”已经解决:协助服务对象开了网店并能独立操作,但是“情”是否解决,情绪的疏导往往比解决具体的事件更需要时间和陪伴。
2.为避免小梅的负面情绪,社会工作者小张在结案时应采取如下处理方法:
(1)回顾工作过程,一起讨论他们对结案准备的情况。
(2)提前让服务对象知道结案时间,早些做好心理准备。
(3)逐渐减少与服务对象小梅的接触,提醒她要学会自立,给她以心理支持,告诉她在有需要时他将继续提供协助。
(4)估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生。并为服务对象提供多对他们提供帮助的资源系统的支持,如可以为小梅提供家庭系统的帮助,稳定和巩固小梅的改变成果。
(5)必要时安排正式的结案活动,让服务对象分享自己的收获,以建设性的方式表达感受,鼓励其面向未来。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/1046688.html
本试题收录于:
中级社会工作实务题库社会工作者分类
中级社会工作实务
社会工作者
相关试题推荐
(2022年真题)大强、小芳为兄妹,大强未婚,无子女。2021年,大强遇车祸致残
老刘,76岁。老刘的儿子在一次车祸中丧生,没有留下遗嘱,在遗产分配时,儿媳妇认为
社会工作者以()身份参与到社会政策过程中。A.普通公民 B.社会政策的主
小范是一名刚刚毕业的大学生,在w市一家互联网上市公司做财务助理。对于工作上的事情
2006年7月,王某大学本科毕业,8月1日到一家公司工作。公司为其办理了失业保险
小张因为对信访问题的处理意见不满向上级机关提出复查,但仍然不满,继续向更高级的机
小张24岁,在一次替朋友打架的过程中不慎将对方打伤,后悔不已,后被判处有期徒刑5
为缓解就业压力,甲市乙区某公共就业服务中心决定举办应届大学毕业生就业专场招聘会。
周某在因工出差途中遭遇车祸,经抢救无效死亡,被当地人力资源和社会保障部门认定为因
《关于加强禁毒社会工作者队伍建设的意见》从()四个方面对加强对禁毒社会工作
随机试题
[audioFiles]audio_eufm_j57_001(20082)[/audioFiles]A、Cleanupheroffice.B、Get
[originaltext]Jimgrewupinaverycriticalfamily.Bothhisfatherandmot
[originaltext]Scientistsarefascinatedbywhattheylearnfromthemethods
Thefirstthreerowsofthehallare______forspecialguests.A、preservedB、res
与异烟肼造成肝坏死有关的是A.剂量大B.脑内氨基丁酸增多C.毒性乙酰化产物增多D
GDP是国民经济核算体系的核心指标。下列关于GDP的说法正确的是( )。A.G
实践具有高于理论的品格,是因为实践具有 A.自觉能动性B.社会制约性 C直
普通年金终值是以计算期期末为基准,按照货币时间价值计算未来每期在给定的报酬率下可
评估某酒店式公寓在建工程的价值,已知土地是1年前通过招标方式取得的40年土地使用
男,40岁,半年来剧烈活动时诱发胸骨后疼痛,休息数分钟可自行缓解,近3天来发作频
最新回复
(
0
)