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小肖,是某中学二年级的学生,他的父亲是该市政府机关工作人员,母亲是高校教师。优越
小肖,是某中学二年级的学生,他的父亲是该市政府机关工作人员,母亲是高校教师。优越
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2022-08-02
91
问题
小肖,是某中学二年级的学生,他的父亲是该市政府机关工作人员,母亲是高校教师。优越的家庭条件使得小肖从小就有一种优越感,总觉得应该高人一等。小肖在小学的学习成绩较好,由于小肖所在学校是该市重点中学,好多学生都很出色。相比之下,小肖聪明有余而不够刻苦,并且在学习上自控能力较差,所以小肖的成绩从上初中之后直线下降,最近一次期中考试已经到了班级倒数,父母为此很着急,父亲还为此事狠狠地打了他一顿,可是小肖毫不在乎,并且变本加厉。他去学校附近的网吧玩游戏,有时候玩到很晚才回家。学校社会工作者知道了这件事情,决定对小肖开展工作。 【问题】 根据个案管理方法,依据案例情况,设计相应的策略。
选项
答案
解析
学校社会工作个案管理的服务对象是那些处境不利的学生。根据个案管理方法,依据案例情况,学校社会工作者可以从以下几个方面设计策略: 1.识别服务对象。学校社会工作个案管理的服务对象主要来自以下四条途径:班主任或者任课老师的推介、朋辈的推介、案主或者其家庭主动寻求帮助、社会工作者主动发掘。在此案例中,学校社会工作者从别人那里了解了小肖的相关情况,所以主动帮助小肖解决问题。在这个环节,因为是学校社会工作者主动帮助小肖,所以学校社会工作者要考虑到小肖的感受,并且要与小肖建立良好的信任关系,从各方面多了解小肖的信息。
2.对小肖的生态系统进行评估,确定小肖所需要的资源。学生的基本生态系统包括社区、学校和家庭。所以,学校社会工作者在确定了自己的服务对象后,要广泛收集这三个方面的资料,评估究竟是哪一个系统的问题影响了服务对象,还是几个系统共同作用的结果,从而确定服务对象所需要的资源。
从小肖来说,学校的信息主要包括小肖所在的学校是重点中学,该校学生多数很优秀,而且用功刻苦。
社区的信息包括小肖所在学校周围有网吧,而且缺乏管理,所以小肖才能在网吧中玩到很晚才回家。
家庭的信息包括小肖的家庭条件很好,父母都是素质较高的人,但是在教育孩子方面,父母缺乏对处于青春期的小肖的理解和支持以及关注,所以采用了简单粗暴的方法来教育孩子,使得孩子对于父母愈加疏离。
根据以上评估,小肖的问题主要应该是由三个系统共同作用的结果。
3.评定服务对象的社会支持网络。学生的社会支持网络来自学校、家庭和社区三个系统。如家长、学校老师、社区领导、左邻右舍、同学朋友,都是这个社会支持网络的一部分。对于小肖而言,家庭是可以被很好利用的社会支持网络。社会工作者可以通过和小肖父母的交谈,了解他们对于小肖的期望,引导他们对孩子的教育要注意方式,对孩子要支持、鼓励和尊重。通过小肖和小肖父母的交谈,促进三人的沟通理解,改善亲子关系。建立较好的家庭支持网络。
学校老师也是有利的社会支持网络。社会工作者可以从学校老师那里了解到有关于小肖的更多资料,并且也可以让学校老师给小肖提供更多机会,协助小肖增强学习的信心,使小肖能够很好地达到自我认识。
小肖的同学朋友也是有利的社会支持网络。社会工作者可以通过和小肖同学的交谈,让他们对小肖给予更多的支持和关心,这样小肖就可以从朋辈群体中获得正面的学习力量。
另外,社会工作者还可以争取社区领导的支持,社区加大对未成年人进入网吧的监督,可以防止类似事件发生。
4.完成资源——社会支持网络——服务对象的对接。在这一阶段,学校社会工作者最重要的任务是调动学生解决问题的能力。学校社会工作者要与小肖和他的家庭一起工作,就他们的目标和期望进行协商,并在充分考虑社会支持网络的基础上,制订一个切实可行的工作计划,共同去探求、获得和运用所需要的资源。
5.监管服务的传输。社会工作者在与学生及其家庭共同工作的过程中,可能同时需要为他们提供专业技巧上的服务,如个案服务、小组工作等。
6.评估。评估应该包括两方面:当事人的评估和服务系统传输的评估。
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