在小组活动的“生命回顾”分享环节中,社会工作者小徐和组员一起听高奶奶分享自己过去

免费题库2022-08-02  52

问题 在小组活动的“生命回顾”分享环节中,社会工作者小徐和组员一起听高奶奶分享自己过去的经历,高奶奶的普通话不太标准,担心别人听不懂,越来越着急,针对这一情况,小徐最恰当的回应是(   )。A.“您说的故事,以前我从来都没有听说过啊”B.“我没有听懂您说的话,您再重新说一遍好吗”C.“高奶奶您别着急,慢慢说,我们大家都在听”D.“高奶奶您先休息一下,再想想,先请张爷爷说”

选项 A.“您说的故事,以前我从来都没有听说过啊”
B.“我没有听懂您说的话,您再重新说一遍好吗”
C.“高奶奶您别着急,慢慢说,我们大家都在听”
D.“高奶奶您先休息一下,再想想,先请张爷爷说”

答案 C

解析 专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者要通过语言的和非语言的专注,让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中,从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时,社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点,尤其是一些没有预料到的信息。在未完全听懂对方的真正意思前,一定不要与之争辩。
【考察考点】沟通与互动的技巧;与组员沟通的技巧
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