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社会工作者小李准备访问社区内的某位居民,请他谈谈对社区事务的看法,初次接触时,小
社会工作者小李准备访问社区内的某位居民,请他谈谈对社区事务的看法,初次接触时,小
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2022-08-02
37
问题
社会工作者小李准备访问社区内的某位居民,请他谈谈对社区事务的看法,初次接触时,小李应该注意()。A.穿着得体,简洁大方B.保证接触时能保持热忱、微笑和冷静的态度C.对于该居民的愤怒情绪表示不满D.对于该居民居住的区域情况有所了解E.对于该居民的拒绝访问不感到挫折和气馁
选项
A.穿着得体,简洁大方
B.保证接触时能保持热忱、微笑和冷静的态度
C.对于该居民的愤怒情绪表示不满
D.对于该居民居住的区域情况有所了解
E.对于该居民的拒绝访问不感到挫折和气馁
答案
ABDE
解析
本题考查与居民接触的技巧。与社区居民初次接触时,社会工作者要穿着得体,不应和居民的差异太大,要给居民一种整洁、大方、成熟和可信任的感觉。要预估接触居民时他们的反应,保证接触时能以热忱、微笑和冷静的态度应对具体情境,不过多地被居民和自己的沮丧、失望、悲伤和愤怒情绪所影响。对于居民而言,拒绝社会工作者也属正常,无须感到挫折和气馁,可总结经验教训不断尝试。最后要对所接触居民居住的区域情况有所了解,夜间访问要准备手电筒一类的设备,找认识的居民带路,或与同事做伴前往等。
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初级社会综合能力题库社会工作者分类
初级社会综合能力
社会工作者
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