2. 从业资格
  3. 社区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不

社区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不

考试题库2022-08-02  73
问题 社区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训，下列培训内容中，较适宜的是（ ）A.会议主持技巧B.演讲技巧C.信息收集能力D.沟通与游说技巧
选项 A.会议主持技巧
B.演讲技巧
C.信息收集能力
D.沟通与游说技巧
答案 D
解析 要想居民骨干能够独当一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中，居民骨干不善言辞，无法清晰表达自己的观点，故要提高其沟通、游说技巧。
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初级社会综合能力

社会工作者

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