社会工作专业的学生芳芳为了提升自己的工作技巧和能力,成为某社会工作服务机构的志愿

题库2022-08-02  51

问题 社会工作专业的学生芳芳为了提升自己的工作技巧和能力,成为某社会工作服务机构的志愿者。在机构服务期间,芳芳经常在没有任何督导和请示的情况下,就去为老人服务,陪老人聊天等。这给机构造成了很不好的影响。此时,督导需要对芳芳进行的培训内容是( )。A.让芳芳了解机构的政策目标和理想使命,使其个人目标与机构目标一致B.实务方面的知识和技巧的培训C.提升芳芳的服务信心,帮助挖掘潜能D.个人工作规划

选项 A.让芳芳了解机构的政策目标和理想使命,使其个人目标与机构目标一致
B.实务方面的知识和技巧的培训
C.提升芳芳的服务信心,帮助挖掘潜能
D.个人工作规划

答案 A

解析 志愿者的训练对促进志愿者的工作表现,增进工作满足感和提升志愿服务工作整体素质具有重要意义。志愿者训练包括知识、技巧和态度的灌输和交流。主要内容包括:一是让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,使其个人目标与机构目标达成一致;二是根据服务岗位要求,对志愿者进行实务训练;三是通过训练提升志愿者服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展。芳芳的行为是因为忽略机构目标,以个人目标为重,所以需要使其了解机构的政策目标等。
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