社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有( )。A.介绍自己服务的

题库2022-08-02  45

问题 社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有( )。A.介绍自己服务的机构和地理位置B.尽量先找居民的“熟人”引见自己C.对疑心较大的居民,社会工作者可以不与其接触D.谈话语言要尽可能通俗化,表达要简单和直接E.主动发放一些实用资料和活动简介,让居民获益进而增强信任

选项 A.介绍自己服务的机构和地理位置
B.尽量先找居民的“熟人”引见自己
C.对疑心较大的居民,社会工作者可以不与其接触
D.谈话语言要尽可能通俗化,表达要简单和直接
E.主动发放一些实用资料和活动简介,让居民获益进而增强信任

答案 ABDE

解析 社会工作者在接触社区居民时,尽量先找居民的“熟人”,引见自己,也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系,增强自己的可信任程度。介绍自己服务的机构和地理位置,让居民了解你是从哪里来的。对疑心较重的居民,社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介,让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的,表达对他们的关怀和适度的兴趣,谈话语言要尽可能通俗化,表达要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳,耐性和坚持非常重要,切忌与居民争论。
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