2. 从业资格
  3. 服务工作计划顺利展开之后，就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取（ ）形式。

服务工作计划顺利展开之后，就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取（ ）形式。

最全题库2022-08-02  100
问题 服务工作计划顺利展开之后，就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取（ ）形式。A.直接告诉服务对象B.延长服务间隔的时间C.变化联系的方式D.改变与服务对象的关系E.不与服务对象联系
选项 A.直接告诉服务对象
B.延长服务间隔的时间
C.变化联系的方式
D.改变与服务对象的关系
E.不与服务对象联系
答案 ABC
解析 结案形式主要有以下三种：直接告诉服务对象；延长服务间隔的时间；变化联系的方式。D选项不属于结案时可以采取的形式。 本题考查的是服务结束时的结案形式。理解掌握这三种最常用的结案形式。
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