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为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭，残障人土家庭

admin2022-08-02  13
问题 为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭，残障人土家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是（ ）。A.“打扰您了，我是社会工作者小美。”B.“您的孩子今年上几年级了?”C.“您目前生活中有哪些困难?”D.“您是否还有其他的建议?”
选项 A.“打扰您了，我是社会工作者小美。”
B.“您的孩子今年上几年级了?”
C.“您目前生活中有哪些困难?”
D.“您是否还有其他的建议?”
答案 C
解析 维持对话即在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。
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