社会工作者小张问“你现在和母亲的关系如何”服务对象：“一般，我现在有自己的家，见

admin2022-08-02 42

问题社会工作者小张问“你现在和母亲的关系如何”服务对象：“一般，我现在有自己的家，见她的次数比较少。”小张问：“你说的一般是指……”上述对话中，小张第二次说话时运用的技巧是( )A.澄清B.对质C.专注D.同理心

选项 A.澄清
B.对质
C.专注
D.同理心

答案 A

解析澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象模糊不清的表达，社会工作者小张进一步加以明确，运用的是“澄清”的技巧。

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初级社会综合能力

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