2. 从业资格
  3. 社会工作人员小董在进行社区服务时，发现李爷爷是一位听力丧失的老人，小董与其沟通时

社会工作人员小董在进行社区服务时，发现李爷爷是一位听力丧失的老人，小董与其沟通时

考试题库2022-08-02  69
问题 社会工作人员小董在进行社区服务时，发现李爷爷是一位听力丧失的老人，小董与其沟通时应注意( )。A.站在光线好，背景噪音低的地方说话B.面向老人，发音清晰C.慢慢讲，一字一句讲清楚D.保持正面、随意的状态E.在公众场合讲话时使用麦克风
选项 A.站在光线好，背景噪音低的地方说话
B.面向老人，发音清晰
C.慢慢讲，一字一句讲清楚
D.保持正面、随意的状态
E.在公众场合讲话时使用麦克风
答案 ABCE
解析 同有听力丧失问题老人沟通的小窍门：
1.面向老人，发音清晰
2.站在光线好、背景噪声低的地方讲话
3.慢慢讲，一字一句讲清楚
4.别把手放嘴上，别吃东西或嚼口香糖
5.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索
6.如果有必要的话，重新组织自己的表述
7.有耐心，保持正面的、放松的态度
8.询问老人怎样才能帮他更好地理解你
9.如果是在公众场合讲话，使用麦克风
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