案主小华在得知马上就要结案时,一些已经解决的问题突然又开始出现,很多行为表现回复

admin2022-08-02  36

问题 案主小华在得知马上就要结案时,一些已经解决的问题突然又开始出现,很多行为表现回复到以前的状态,这种负面反应属于(   )。A.抱怨B.愤怒C.倒退D.忧郁

选项 A.抱怨
B.愤怒
C.倒退
D.忧郁

答案 C

解析 本题考查结案时服务对象的反应及处理方法;常见的服务对象的负面反应。A项抱怨是对社会工作者不满意;B项愤怒表现为对社会工作者不满,批评、攻击和挑战其他人;C项倒退是回复到以前的状态,以此拖延结案的到来;D项忧郁是当所有延长结案时间的努力都无效时,有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助,对结束专业关系充满焦虑。
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