在使用沟通技巧与服务对象会谈时,要以( )为中心。A.社会工作者 B.服务对象

考试题库2022-08-02  39

问题 在使用沟通技巧与服务对象会谈时,要以( )为中心。A.社会工作者B.服务对象C.服务机构D.服务对象的问题

选项 A.社会工作者
B.服务对象
C.服务机构
D.服务对象的问题

答案 B

解析 对服务对象问题的界定是通过会谈来进行的。任何人都不可能是解决所有问题的专家,因此,在使用沟通技巧与服务对象会谈时,要以服务对象为中心,了解是什么使得服务对象寻求帮助,运用同感达到听懂服务对象语言表达的目的。
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