企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难，下列各

资格题库2022-08-02 81

问题企业的个案工作主要是协助职工解决在工作生活中碰到的直接的实际的问题和困难，下列各项中属于一般信息咨询性问题的是（　　）。A.职工交友圈狭窄，很难融入企业B.新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解C.工伤事故的补偿和危机干预D.职工因工作和生活引起的沮丧、忧郁问题

选项 A.职工交友圈狭窄，很难融入企业
B.新进职工对企业内各项规章制度缺乏了解
C.工伤事故的补偿和危机干预
D.职工因工作和生活引起的沮丧、忧郁问题

答案 B

解析一般信息咨询性问题包括：职工对企业的各项作业程序、企业内外的相关资源、劳动及社会保障法规等不清楚，需要帮助。如针对新进职工对企业内各项规章制度、企业内外有关资源及其运用、对获得职业福利及社会保障的条件和程序等缺乏了解。A项属于人际交往问题；C项属于资源提供与心理支持问题；D项属于情绪问题。

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初级社会工作实务

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