（2018年11月）工作质量的衡量指标包括（　　）。A.顾客不满意率 B.顾客

练习题库2022-08-02 31

问题（2018年11月）工作质量的衡量指标包括（　　）。A.顾客不满意率B.顾客投诉率C.不合格返修率D.销售量E.产品包装缺损率

选项 A.顾客不满意率
B.顾客投诉率
C.不合格返修率
D.销售量
E.产品包装缺损率

答案 ABCE

解析工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。

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