1. 某电子芯片加工公司的人力资源部培训项目主管小王,正在为编制明年公司管理人员

admin2022-08-02  40

问题 1. 某电子芯片加工公司的人力资源部培训项目主管小王,正在为编制明年公司管理人员、技术人员培训计划做前期的准备工作。当他在阅读到一份由中介公司提供的年度培训评估报告时,有一段评语引起了他的注意:“在中高层管理、技术类人员的培训中,普遍存在着培训方法过于单一、缺乏针对性等问题,没有让每一位受训者都能积极地参与培训,在培训过程中缺乏相互交流启迪环节,无法激发创新性思维”。由此,小王受到启发,准备在明年的中高层人员培训计划中,要针对不同培训内容,选择具体的培训方法,如采用案例分析法、头脑风暴法、模拟训练法等方法,鼓励受训者积极参与培训。  请结合本案例,分析头脑风暴法的操作程序。(18分)

选项

答案

解析 头脑风暴法又称研讨会法、讨论培训法或管理加值训练法。头脑风暴法的特点是培训对象在培训活动中相互启发思想、激发创造性思维,它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力,提供解决问题的更多更好的方案。小王在设定中高层人员培训计划时使用头脑风暴法,具体操作程序如下:
  (1)准备阶段。小王应事先对中高层人员所议问题进行一定的研究,弄清问题的实质,找到问题的关键,设定解决问题所要达到的目标。同时选定要参加的中高层人员,一般以5~10人为宜,不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员,让大家做好充分的准备。
  (2)热身阶段。在宣布开会后,先说明会议规则,然后随便谈点有趣的话题,让大家的思维处于轻松和活跃的状态。营造一种自由、宽松、祥和的氛围,使大家得以放松,进入一种无拘无束的状态。
  (3)明确问题。在这一阶段。小王首先要简要地介绍有待解决的问题。介绍须简洁、明确,不可过分周全,否则过多的信息会限制人的思维,干扰思维的创新性。然后,作为启发思想的开端,要给大家10~15分钟的时间进行头脑风暴(或震荡)。
  (4)记录参加者的思想。为了使大家具有新思维,能够从新的角度思考问题,需认真记载各人提供的建议,从中筛选出一些思想,并把这些思想用幻灯片或在黑板上呈现出来。
  (5)畅谈阶段。为了使大家能够畅所欲言,小王应制定一定的规则,包括:①不要私下交谈,以免分散注意力;②不妨碍及评论他人发言,每人只谈自己的想法;③发表见解时要简单明了,一次发言只谈一种见解。
  (6)解决问题。在综合大家的意见后,将大家的想法整理成若干方案,经过多次反复比较和优中择优,最后确定1~3个最佳方案。这些方案往往是多种创意的优势组合,是大家的集体智慧综合作用的结果,进而提出最终解决问题的可行性方案。
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