(  )是通过“企业——部门——班组——岗位”的层层分解、互为支持的方法,确定各

考试题库2022-08-02  2

问题 (  )是通过“企业——部门——班组——岗位”的层层分解、互为支持的方法,确定各级单位的KPI,并用定量或定性的指标值确定下来。A.任务分工矩阵B.战略地图C.目标分解鱼骨图D.岗位职责说明书

选项 A.任务分工矩阵
B.战略地图
C.目标分解鱼骨图
D.岗位职责说明书

答案 C

解析 鱼骨图分析的主要步骤如下:
1、确定部门(班组、岗位)战略性工作任务:确定哪些因素与企业战略目标有关。
2、确定业务标准:定义关键成功要素,满足业务重点所需的策略手段。
3、确定关键业绩指标。
这样,通过“企业——部门——班组——岗位”的层层分解、互为支持的方法,确定各级单位的KPI,并用定量或定性的指标值确定下来。
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