市场份额属于平衡计分卡的（）方面。A.财务 B.客户 C.内部流程 D.

练习题库2022-08-02 43

问题市场份额属于平衡计分卡的（）方面。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长

选项 A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习和成长

答案 B

解析 (P382～383) 平衡计分卡内容包含财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面，大家需要对每个方面的绩效指标有所掌握。

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