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  3. 华夏工程设计有限公司前身是华夏化工集团公司的下属设计院，主要为集团公司提供工 程

华夏工程设计有限公司前身是华夏化工集团公司的下属设计院，主要为集团公司提供工 程

admin2022-08-02  67
问题 华夏工程设计有限公司前身是华夏化工集团公司的下属设计院，主要为集团公司提供工 程设计服务，2008年改制成为华夏工程设计有限公司（以下简称华夏公司），由华夏化工集团 有限公司全资控股。近年来，华夏公司凭借其深厚的技术基础和完备的专业资质，迅速打开了 市场，除了原有的设计咨询服务外，公司进一步拓展业务领域，逐渐建立起了集丁程咨询、工程 勘察、工程设计、工程监理和项目管理、工程总承包于一身，全方位、一体化的工程服务体系。 公司现有员工820人，其中技术人员640人。在集团公司的支持下，华夏公司一直致力于管理 水平和业务实力的提升，努力打造在行业内具有核心竞争力和科技创新能力的T程公司。2010年，随着公司业务范围的不断扩大，华夏公司针对不同行业成立了两个事业部，并充 分授权各事业部对运营、销售、人事及财务等各项事务进行自我管理。公司对第一事业部的定 位主要是针对化工行业，其中很大一部分项目是来自于集团公司，这部分业务比较稳定，基本 没有什么竞争。同时该事业部也承担集团外部的一些化工项目，但是面临的市场竞争较为激 烈，业务拓展相对困难。第二事业部的业务定位主要是针对之前涉足不多的环卫及民用建筑 等行业，有时也承担一些化工行业的项目。公司领导认为，虽然集团公司的内部需求比较稳定，但过度依赖集团的内部业务会增加公 司的经营风险，同时如果公司要扩大经营规模，必然要加人激烈的市场竞争中去，着力发展集 团外的业务是公司未来的战略重点。公司的董事会目前正计划将第一事业部和第二事业部转 变为子公司，提高公司工程服务的专业性，快速扩大公司的经营规模。您（周汇文）是华夏公司人力资源部部长，直接上级是公司的董事长兼总经理张克林，5位 直接下属分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外各事业部均配 有I名人力资源经理。现在是2012年11月18日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理 累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17:00您还要赶往机场，赴外地处理一个非常紧 急的事情，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3小时里，没有任何人来打扰您。 好，现在可以开始丁作了，祝您一切顺利！请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表为样例，给出您对每个文件的处理 思路，并做出书面表述。具体答题要求是：1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.处理问题可能出现不同的情况，针对不同情况都要给出相应的处理办法。类别：电子邮件来件人:文锦明培训经理收件人:周汇文人力资源部部长日期：11月17日周部长：我上周统计了一下各部门报上来的培训需求，发现项目总包管理与风险控制是培训需求 的焦点，几乎所有的业务部门都提出了相关需求，我觉得有必要开展这方面课程的培训。我查 看了一下培训预算。该课程在年初培训规划中列出的预算大概只有4万元，这个费用最多只 够40人参加培训，而我统计需要培训的人数多达80人。您看我们是否能向领导申请增加这 个课程的培训预算，满足大家的学习愿望？另外，这个课程是个新课程，以前公司也没做过，我 收集了一些培训机构提供的资料，请您有时间帮助甄选一下，看看在具体培训内容设置以及培 训组织实施等方面有什么好的建议。
选项
答案
解析 处理步骤：（请作出准确、详细的回答）
回复内容：
1.培训需求不仅仅是员工单方面的个人需求，应综合关联因素：
(1)结合企业发展战略。
(2)把自我期望与对企业的期望值结合起来。
(3)注重人力资源的质量管理。
培训选择重在“状态缺口”，是与T作直接相关的，并发挥作用较大的人员（即不一定是 全部人员）。
2.培训工作计划内容不仅仅是费用，还要结合多方面的计划考虑：
(1)培训组织机构的建设；
(2)培训项目的运作计划；
(3)资源管理计划；
(4)年度培训预算（原有的关系）；
(5)培训开发机制。
3.对于新的培训计划或规划的编制不仅是培训需求单方面的需要，还应该结合以往 培训管理的良性循环流程（培训需求一培训规划一培训组织实施一一培训效果评估），或与 他们讨论的结论；即从评估角度也可以对需求做出验证。
4.从基本需求分析来看，要特别关注以下方面：
(1)从内容说:企业战略目标和要求、各级员工的素质状况、职业生涯发展等；
(2)从对象说:谁最需要培训？培训什么？怎样培训？
(3 )从来源说：工作分析和绩效差距
5.受制于先进的培训理念：
(1)如美国培训协会的三个水平等级：培训意识、培训计划、培训课程体系。
(2)注意与企业的培训文化链接。
(3)注意美国的《第五项修炼》。
6.选择适宜的培训模式:学院式、客户模式、矩阵模式、企业办学模式、虚拟培训组织
模式。
7.工作分析标准对于培训的重要性。
8.绩效管理标准对于培训的重要性。
9.注意学习型组织的理念与落实。
10.注意培训成果的转换及可能的常规劳动纠纷。
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