（2017年真题）产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于（）质量特性。A.服

题库2022-08-02 54

问题（2017年真题）产品的化学成分、色泽、气味等质量特性属于（）质量特性。A.服务B.软件C.硬件D.流程性材料

选项 A.服务
B.软件
C.硬件
D.流程性材料

答案 C

解析硬件质量特性包括：①内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等；②外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等；③经济特性，如使用成本、维修时间和费用等；④其他方面的质量管理特性，如安全、环保、美观等。

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初级工商管理

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