质量管理通常包括制定质量方针和（）A.质量目标 B.质量策划 C

考试题库2022-08-02 54

问题质量管理通常包括制定质量方针和（）A.质量目标B.质量策划C.质量控制D.质量保证E.质量反馈

选项 A.质量目标

B.质量策划

C.质量控制

D.质量保证

E.质量反馈

答案 ABCD

解析本题考查质量管理的定义。

质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动。质量管理通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进这几个环节。

ABCD说法符合题意，E说法教材未提及，为干扰项。

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初级工商管理

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