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  3. 下列关于六西格玛管理的说法，错误的是（ ）。A.六西格玛管理的流程模式包括界定、

下列关于六西格玛管理的说法，错误的是（ ）。A.六西格玛管理的流程模式包括界定、

admin2022-08-02  35
问题 下列关于六西格玛管理的说法，错误的是（ ）。A.六西格玛管理的流程模式包括界定、分析、控制B.六西格玛管理关注客户的需求C.六西格码管理将组织的注意力同时集中在顾客和组织两个方面D.六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本
选项 A.六西格玛管理的流程模式包括界定、分析、控制
B.六西格玛管理关注客户的需求
C.六西格码管理将组织的注意力同时集中在顾客和组织两个方面
D.六西格玛管理的基本内涵是提高顾客满意度和降低组织的资源成本
答案 A
解析 六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC，一套使每个环节不断改进的流程模式，包括界定、测量、分析、改进、控制。选项A错误。
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