在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括（　　）。A.成本

最全题库2022-08-02 71

问题在对客户进行市场营销时，商业银行采用的“4C”营销策略包括（　　）。A.成本B.能力C.便利D.消费者E.沟通

选项 A.成本
B.能力
C.便利
D.消费者
E.沟通

答案 ACDE

解析 20世纪70年代之后，商业银行采取了以追求顾客满意为目标的“4C”营销组合策略，即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。

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中级金融专业

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