（2021年真题）服务产品的特征有（）。A.所有权可转让 B.不可储存性

admin2022-08-02 71

问题（2021年真题）服务产品的特征有（）。A.所有权可转让B.不可储存性C.质量稳定D.生产与消费过程不可分离E.无形性

选项 A.所有权可转让
B.不可储存性
C.质量稳定
D.生产与消费过程不可分离
E.无形性

答案 BDE

解析服务产品的基本特性有：无形性、不可分离性（即一般情况下，服务产品的生产与消费是同时进行的，在服务人员向顾客提供产品的同时，顾客也完成了对服务产品的消费，两者在时间上不可分离。）、差异性、不可储存性、所有权的不可转让性。

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中级工商管理

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