企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，并将消费者的

题库2022-08-02 97

问题企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，并将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者而进行研究和开发活动，更好地为他们提供服务，这体现了电子商务的（）特点。A.服务个性化B.运作高效化C.交易虚拟化D.成本低廉化

选项 A.服务个性化
B.运作高效化
C.交易虚拟化
D.成本低廉化

答案 A

解析本题考查电子商务的特点。服务个性化：企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，同时将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者而进行研究和开发活动，更好地为他们提供个性化服务。

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中级工商管理

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