（2017年真题）下列产品构成要素中,属于附加产品的有（）A.产品包装

admin2022-08-02 35

问题（2017年真题）下列产品构成要素中,属于附加产品的有（）A.产品包装B.售后服务C.备件供应D.修理维护E.产品品牌

选项 A.产品包装
B.售后服务
C.备件供应
D.修理维护
E.产品品牌

答案 BCD

解析产品是由三个层次构成的：核心产品、有形（形式）产品和附加（扩展）产品。包括提供信货免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训使用指导、修理维护、备件供应等。

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中级工商管理

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