（2020年真题）某企业为了提高服务水平，通过电子商务平台收集用户对服务的意见和

练习题库2022-08-02 69

问题（2020年真题）某企业为了提高服务水平，通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好。该企业这种活动实现了电子商务的（）功能。A.网上订购B.广告宣传C.咨询洽谈D.网络调研

选项 A.网上订购
B.广告宣传
C.咨询洽谈
D.网络调研

答案 D

解析电子商务能十分方便地采用网页上的"选择" "填空"等格式文件来收集用户对商品、服务的意见，这样不仅能使企业提高服务水平，更使企业获得了改进产品、发现市场的商业机会。这体现了电子商务的网络调研功能。

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中级工商管理

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