平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,平衡计分卡的设计包括(

最全题库2022-08-02  29

问题 平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值,平衡计分卡的设计包括(  )等内容。A.财务角度B.顾客角度C.生产角度D.内部经营流程角度E.学习与成长角度

选项 A.财务角度
B.顾客角度
C.生产角度
D.内部经营流程角度
E.学习与成长角度

答案 ABDE

解析 平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具。平衡计分卡以企业战略为导向,寻找能够驱动战略成功的关键成功因素,并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。平衡计分卡的设计包括如图3所示的四个角度:①财务角度;②顾客角度;③内部流程角度;④学习与成长角度。图3平衡计分卡的基本框架
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