平衡记分卡的设计包括四个角度，其中营业收入、资本报酬率等属于（）层面的指标

资格题库2022-08-02 67

问题平衡记分卡的设计包括四个角度，其中营业收入、资本报酬率等属于（）层面的指标。A.财务角度B.顾客角度C.内部经营流程角度D.学习和成长角度

选项 A.财务角度

B.顾客角度

C.内部经营流程角度

D.学习和成长角度

答案 A

解析本题考查战略控制的方法。

平衡计分卡的设计包括四个方面：
（1）财务角度
（2）顾客角度
（3）内部经营流程角度
（4）学习与成长角度

营业收入、资本报酬率属于财务角度的指标。

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中级工商管理

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