在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理一些平衡关系。下列各项中,正确的有(

资格题库2022-08-02  33

问题 在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理一些平衡关系。下列各项中,正确的有(   )。A.外部评价指标与内部评价指标的平衡B.财务评价指标与非财务评价指标的平衡C.定期评价指标与非定期评价指标的平衡D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

选项 A.外部评价指标与内部评价指标的平衡
B.财务评价指标与非财务评价指标的平衡
C.定期评价指标与非定期评价指标的平衡
D.成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡

答案 ABD

解析 平衡计分卡中的“平衡”包含:外部评价指标(如股东和客户对企业的评价)和内部评价指标(如内部经营过程、新技术学习等)的平衡;成果评价指标(如利润、市场占有率等)和导致成果出现的驱动因素评价指标(如新产品投资开发等)的平衡;财务评价指标(如利润等)和非财务评价指标(如员工忠诚度、客户满意度等)的平衡;短期评价指标(如利润指标等)和长期评价指标(如员工培训成本、研发费用等)的平衡。因此选项ABD是正确的。
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