按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题时，下列指

题库2022-08-02 70

问题按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题时，下列指标中可以利用的有（　）。A.顾客满意度B.资产负债率C.单位生产成本D.培训计划完成率

选项 A.顾客满意度
B.资产负债率
C.单位生产成本
D.培训计划完成率

答案 C

解析内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题。常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率、存货周转率、单位生产成本等。选项A是顾客维度指标，选项B是财务维度指标，选项D是学习和成长维度指标。

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注会财务成本管理

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