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（2019年真题）东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润增长率、订

练习题库2022-08-02  28
问题 （2019年真题）东亚建筑公司采用平衡计分卡衡量公司业绩，并选取了利润增长率、订单准时交付率、市场份额、顾客满意度等作为绩效衡量标准。该公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有（   ）。A.创新与学习角度B.财务角度C.顾客角度D.内部流程角度
选项 A.创新与学习角度
B.财务角度
C.顾客角度
D.内部流程角度
答案 BCD
解析 利润增长率属于财务角度；订单准时交付率既属于内部流程角度，也属于顾客角度；市场份额和顾客满意度属于顾客角度。因此，选项B、C、D正确。
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