2. 财务会计
  3. 　妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要

　妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要

考试题库2022-08-02  271
问题 　妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。阳光旅行社在接待一香港旅游团时，一游客丢失了其来往内地的通行证，此时（　　）。A.由旅行社进行挂失和补办手续B.游客自己向遗失地派出所办理挂失和补办手续C.游客自己向遗失地侨务办公室办理挂失和补办手续D.失主持当地接待社的遗失证明向遗失地的市、县公安局报失，并由其签发一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》
选项 A.由旅行社进行挂失和补办手续
B.游客自己向遗失地派出所办理挂失和补办手续
C.游客自己向遗失地侨务办公室办理挂失和补办手续
D.失主持当地接待社的遗失证明向遗失地的市、县公安局报失，并由其签发一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》
答案 D
解析 我国香港同胞在内地旅游期间丢失《港澳居民来往内地通行证》，应由接待旅行社开具遗失证明并由失主持证明到遗失地的市、县公安机关挂失。公安机关出入境管理部门经审查后签发一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。失主回港澳地区后，向通行证受理机关申请补发新的通行证。
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