最具体的客房个性化服务是（　　）。A.更灵活地服务 B.满足癖好服务 C.意

最全题库2022-08-02 60

问题最具体的客房个性化服务是（　　）。A.更灵活地服务B.满足癖好服务C.意外服务D.心理服务

选项 A.更灵活地服务
B.满足癖好服务
C.意外服务
D.心理服务

答案 B

解析饭店个性化服务的内容很广泛，主要体现在以下几个方面：①灵活服务；②癖好服务；③意外服务；④心理服务；⑤自选服务。其中，癖好服务是最具体的个性化服务。客人的需求千差万别，有些客人的需求更是独特少遇，需要服务人员仔细观察，“投其所好”。

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初级旅游经济

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