在日常的问讯服务过程中，前台服务员要做到（　　）。A.答复耐心准确 B.要有时

admin2022-08-02 41

问题在日常的问讯服务过程中，前台服务员要做到（　　）。A.答复耐心准确B.要有时间紧迫感，不交流C.回答查询迅速D.资料准备齐全E.为住客和饭店保守商业机密

选项 A.答复耐心准确
B.要有时间紧迫感，不交流
C.回答查询迅速
D.资料准备齐全
E.为住客和饭店保守商业机密

答案 ACDE

解析在日常的问讯服务过程中，前台服务员要做到：资料准备齐全，回答查询迅速，答复耐心准确，为住客和饭店保守商业机密。

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