2. 财务会计
  3. 前台向客人提供的信息主要包括（　　）。A.关于饭店自身的信息 B.关于气候的信

前台向客人提供的信息主要包括（　　）。A.关于饭店自身的信息 B.关于气候的信

考试题库2022-08-02  64
问题 前台向客人提供的信息主要包括（　　）。A.关于饭店自身的信息B.关于气候的信息C.关于商务的信息D.关于前台自身身份的信息E.关于旅游的信息
选项 A.关于饭店自身的信息
B.关于气候的信息
C.关于商务的信息
D.关于前台自身身份的信息
E.关于旅游的信息
答案 ABCE
解析 作为前台的服务员，首先要熟悉大量的服务信息，这是做好问讯服务的前提。前台向客人提供的信息可归纳为以下几个方面：①关于饭店自身的信息；②关于交通的信息；③关于气候的信息；④关于旅游的信息；⑤关于商务的信息。
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