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前台服务人员向顾客报价的方式有( )。A.“冲击式”报价 B.“鱼尾式”报价
前台服务人员向顾客报价的方式有( )。A.“冲击式”报价 B.“鱼尾式”报价
题库
2022-08-02
48
问题
前台服务人员向顾客报价的方式有( )。A.“冲击式”报价B.“鱼尾式”报价C.“夹心式”报价D.“诱惑式”报价E.“引导式”报价
选项
A.“冲击式”报价
B.“鱼尾式”报价
C.“夹心式”报价
D.“诱惑式”报价
E.“引导式”报价
答案
ABC
解析
前台服务人员向顾客报价的方式有:①“冲击式”报价,是指先报出房间价格,然后再说明所提供的服务设施和服务项目等;②“鱼尾式”报价,是指先介绍所提供的服务设施、服务项目和服务特色等,最后报出房价;③“夹心式”报价,是指先介绍房间类型及特点,然后报价格,再补充说明服务设施及特色,将价格出现在推销的过程中间,从两面减弱价格的敏感度。
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