首页
登录
财务会计
( )是优质服务的保障。A.内部标准 B.外部标准 C.企业制度 D.顾
( )是优质服务的保障。A.内部标准 B.外部标准 C.企业制度 D.顾
admin
2022-08-02
50
问题
( )是优质服务的保障。A.内部标准B.外部标准C.企业制度D.顾客需要
选项
A.内部标准
B.外部标准
C.企业制度
D.顾客需要
答案
A
解析
内部标准,是指该项服务的交付过程符合本企业所制定的规范要求。这类规范要求或工作标准必须是在市场调研的基础上,根据对顾客需要及顾客反映的了解进行制定,而不能凭管理者自己想当然。优质服务的实现必须同时满足外部标准和内部标准。内部标准是保障,外部标准则是目的或结果。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/2738596.html
本试题收录于:
初级旅游经济题库初级经济师分类
初级旅游经济
初级经济师
相关试题推荐
走班制度家长不同意怎么沟通
习总书记提出师德师风是评价老师的重要标准,你怎么看?
老师讲创新,然后还有的老师认为应该用教育的标准的来评价这节课,你怎么看?
上级领导和兄弟学院要俩学校召开职教现场会,学校通知各班学生高标准打扫卫生。这时,
我国的基本政治制度包括哪些?
高等教育至少满足的三个标准是什么?
家庭经济困难学生认定工作坚持实事求是,确定合理标准,由学生本人提出申请,实行()
家庭经济困难学生认定工作坚持______,确定合理标准,由学生本人提出申请,实行
国家设立高等学校学生勤工助学基金和_______,并鼓励高等学校、企业事业组织、
高等学校的管理人员,实行_____制度。高等学校的教学辅助人员及其他专业技术人员
随机试题
Thetoymakerproducesa______copyofthespacestation,exactineverydetail
LearningaboutCognitiveGrammar(CG),anapproachtotheanalysisandd
用位移法计算图所示结构时,各杆EI=常数,典型方程的系数r11和自由项R1P分别
螺纹连接的类型中,被连接件不太厚,螺杆带钉头,通孔不带螺纹,螺杆通过通孔与螺母配
曾先生,作家,45岁,常常因为写作熬夜,吸烟20年,每日约10支,不饮酒。体查:
下列哪种股利政策可能会给公司造成较大的财务负担()。A.剩余股利政策
建设单位可以将建设工程的监理业务委托给()。A.本单位内的质量部门 B.政府
申请创业板首次公开发行股票的公司应按第9号准则的要求制作申请文件。()
A.甲氧苄啶 B.磺胺多辛 C.呋喃唑酮 D.磺胺嘧啶 E.环丙沙星抗菌
财务报表的项目列报应遵守重要性原则,应当根据企业所处的具体环境,从项目的性质和金
最新回复
(
0
)