2. 财务会计
  3. 饭店大堂服务气氛的控制主要包括( )。A.员工形象控制 B.服务方式控制

饭店大堂服务气氛的控制主要包括( )。A.员工形象控制 B.服务方式控制

最全题库2022-08-02  71
问题 饭店大堂服务气氛的控制主要包括(  )。A.员工形象控制B.服务方式控制C.服务信息控制D.服务时间控制E.前厅装饰控制
选项 A.员工形象控制
B.服务方式控制
C.服务信息控制
D.服务时间控制
E.前厅装饰控制
答案 ABC
解析 大堂服务气氛是由员工形象和饭店各种告示、标志等表现出来的一种情景。大堂服务气氛的控制方式主要包括：①员工形象控制；②服务方式控制；③服务信息控制。
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