4C营销策略实质是一种以( )为中心的营销策略。A.企业 B.顾客满意 C

考试题库2022-08-02 35

问题 4C营销策略实质是一种以( )为中心的营销策略。A.企业B.顾客满意C.利润D.市场需求

选项 A.企业
B.顾客满意
C.利润
D.市场需求

答案 B

解析美国学者劳特朋教授提出的“4C”理论，即Consumer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communication(沟通)。4C营销组合策略实质上是以顾客满意为中心的营销策略，即从“顾客请注意”转向“请注意顾客”。

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