请问运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括哪些?

题库2022-08-02  17

问题 请问运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括哪些?

选项

答案

解析 运输产品价值(满足消费者位移的需要)、运输服务价值(运输过程中的各项服务)、运输企业人员价值(运输企业人员的服务知识和服务技能)、运输企业形象价值(运输企业的无形资产带给消费者的增值感受)。
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