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财务会计
强化金融消费者合法权益保护,金融机构及银行保险机构应怎样做?
强化金融消费者合法权益保护,金融机构及银行保险机构应怎样做?
考试题库
2022-08-02
36
问题
强化金融消费者合法权益保护,金融机构及银行保险机构应怎样做?
选项
答案
解析
1.金融机构:主动履行社会责任,夯实消费者权益保护主体责任。
2.银行保险机构:推动董事会下设消费者权益保护专业委员会,明确履行消费者权益保护职责的具体部门,建立和完善消费者权益保护有关工作机制、考核机制和监督机制。
优化消费者投诉处理流程,积极参与金融纠纷多元化解工作。
健全销售行为可回溯制度,充分披露金融产品和服务信息,对影响消费者决策的关键信息,应遵循简明性和易得性,用规范、标准化的格式进行披露。
加强对金融消费者的宣传教育,提升消费者金融素养和风险意识。完善对第三方合作机构的准入、监督和评价机制。
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