2. 财务会计
  3. 试述员工援助计划的含义、历史沿革、分类和意义。

试述员工援助计划的含义、历史沿革、分类和意义。

免费题库2022-08-02  44
问题 试述员工援助计划的含义、历史沿革、分类和意义。
选项
答案
解析 （1）员工援助计划的含义
　　员工援助计划是指由组织如企业、政府部门等单位，向所有员工及其家属提供的一项免费的、专业的、系统的、长期的咨询服务计划。在这项计划中，专业人员将协助企业尤其是人力资源管理部门，诊断企业、团队和个体存在的问题，为员工提供培训、指导及咨询服务，及时处理和解决他们所面临的各种与工作相关的心理与行为问题，以达到提高员工工作绩效、改善组织管理和建立良好的组织文化等目的。
　　（2）员工援助计划的历史沿革
　　早期员工援助计划主要集中于帮助员工解决酗酒或滥用药物问题，经过几十年发展，已远远超出了原有OAP模式。现在EAP内容包括工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，以求全方位帮助员工解决个人问题。
　　（3）员工援助计划的分类
　　①根据实施时间长短区分
　　a．长期员工援助计划。长期员工援助计划的实施时间是数月或更长时间。
　　b．短期员工援助计划。短期员工援助计划更多是应急性的，如在企业合并过程中解决因企业文化冲突、角色变化或模糊、工作重构等导致的心理问题，或者灾难性事件导致的组织内部蔓延着悲伤和恐惧等情绪。
　　②根据服务提供者不同区分
　　a．内部员工援助计划。建立在企业内部，配置专门机构或人员，为员工提供服务。
　　b．外部员工援助计划。由外部专业EAP服务机构操作。企业需要与服务机构签订合同，并安排1～2名EAP专员负责联络和配合。
　　（4）员工援助计划的意义
　　员工援助计划的直接目的在于维护和改善员工的职业心理健康状况，从而提高组织绩效。具体而言，员工援助计划的意义体现在以下两个层面：
　　①个体层面
　　员工援助计划可以提高员工的工作生活质量，包括增进个人身心健康，促进心理成熟，减轻压力和增强抗压的心理承受能力，提高工作积极性，提高个人工作绩效，提升个人生活质量，改善人际关系。
　　②组织层面
　　员工援助计划可以减少成本，增加收益，包括节省招聘和培训的费用，减少人员流失，提高出勤率，降低管理成本，提高员工满意度，改善组织文化，改善组织形象，提高组织绩效。
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